1. 法令の遵守
当社は、「個人情報の保護に関する法律」その他の法令、指針その他の規範、慣習および社会的ルールを遵守します。
2. 個人情報
個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）第2条に定める「個人情報」をいい、個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述により本人を識別できるものをいいます。
3. 個人情報の利用目的
（1）お客様（お問い合わせいただいた方を含みます。）に係る個人情報
①当社サービスの提供・運営に関する目的
・当社サービスの提供、維持、改善および品質向上
・当社サービスに関する各種ご案内・ご連絡（電話・郵送・電子メール等）、およびメールマガジンの配信
・本人確認・身元確認に必要な資料の正当性の確認、情報システムの利用手続、各種通知・物品の送付、料金請求その他事務処理
・当社サービスに関する契約・利用規約等に基づく権利行使・義務履行、および関係法令に基づく対応
②
・行動履歴または位置情報の把握・分析によるサービスの提供・最適化
・映像データ等を用いた、個人を識別できない統計データの作成およびサービス改善・分析、各種履歴に基づくレコメンド情報、広告、ダイレクトメール等の配信
・営業活動・マーケティングに関する目的
③
・アンケート調査の実施、回答内容を踏まえた当社のサービス・商品のご提案
・当社が主催・共催するキャンペーン・懸賞等に関するご案内、応募管理、事務処理、景品発送、開催状況の撮影・録音（共催事業者や委託先への提供を含む）
・当社が紹介する他社サービスに関するご案内、お申込みの取次ぎ・状況管理
④コンプライアンス・審査対応に関する目的
・第三者認証等の審査における証跡提出
・行政手続における「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」で定められた利用目的の達成
・応対品質向上や事実確認のための録音・録画
（2）採用・求人応募者および従業者に係る個人情報
・当社の採用選考、応募者への連絡、採用時の入社手続き
・人事、労務などの管理業務
（3）公開情報等により取得した情報
・当社サービス・商品のご提案、イベントのご案内等の営業活動
・取引審査および与信管理・調査
4. 個人情報の第三者への提供
当社は、原則として、本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は、法令に反しない範囲で、本人の同意なく個人情報を提供することがあります。
- 第三者に不利益を及ぼすおそれがある行為を行っていると判断した場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の承諾を得ることが困難である場合
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターその他のこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
- 本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
- 法令により開示または提供が許容されている場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報取扱い業務の一部または全部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲で取り扱われる場合
5. 外部送信規律
当社は、サービス向上のために外部のサービスより閲覧情報などのデータを収集しております。外部サービスの一覧、各サービスが収集するデータの詳細および利用目的について以下にお知らせいたします。
- 外部送信サービス：Google Analytics
- 送信先：Google LLC
- 取得するユーザー情報
・ユーザーが閲覧したページに関するデータ（ページのURL、閲覧履歴、各ページの滞在時間など）
・ユーザーのIPアドレス、デバイス情報、現在地情報等 - 利用目的（当社）
利用状況の把握、サービス向上検討：サービス向上およびユーザーに適したサービスを提供するための参考としてCookieを利用します。 - 利用目的（送信先）
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
（1）当社の管理する個人情報に関するお問い合わせや個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご請求については、下記記載の相談窓口まで郵送にてご送付ください。お電話および直接来社されてのご請求は受け付けておりません。また、手数料として、１回につき、手数料として金１，０００円をお願いしております。同金額分の切手を請求書類に同封してください。
【ご連絡窓口】
住所：〒107-0061
東京都港区北青山1-3-1 アールキューブ青山3階
「個人情報お問い合わせ窓口 宛」
（2）次の場合には、開示のご請求に応じられません。この場合、開示できない理由と共に当社から通知いたします。
・ご請求をいただいた本人の確認ができないか、代理権の存在が確認できない場合。
・当社にて、開示のご請求にかかる個人データを保有していない場合。
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
・他の法令に違反する場合。
7. 個人情報の管理と保護
当社は、保有する個人情報に関し、合理的な安全措置をとることによって、不正アクセス、改ざん、遺漏等を防止し、そのために必要かつ適切なセキュリティ対策をとるよう努めます。また、個人情報の取扱を委託する場合においては、受託先において、必要かつ適切な取扱がなされるよう監督いたします。
8. 個人情報に関する安全管理措置
当社がお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、業界標準以上の組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで情報への不正な侵入、情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。万一、個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います。当社が講じる安全管理措置の具体的な内容については、本ポリシーに記載の当社のお問合せ窓口にお問い合わせください。
9. お問い合わせ窓口
本サービスに対するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：〒107-0061
東京都港区北青山1-3-1 アールキューブ青山3階
株式会社iNceNe
代表者名：川鍋蓮
個人情報取扱責任者：川鍋蓮
お問い合わせ先：incene.corp@icloud.com
10. ポリシーの修正・変更
本ポリシーは予告なく随時修正または変更されることがあります。最新の本基本方針はこのページに記載され公表されますので、随時ご確認下さい。
以上
制定日：2025年12月1日
